सेवा के उपयोग हेतु आपके और नींव के बीच का अनुबंध।
अंतिम अद्यतन: 25 जुलाई 2026
नींव (Neev) ("नींव", "हम", "हमारा") — एक सेवा जिसका संचालन Neev Study, एकल स्वामित्व (sole proprietorship) द्वारा किया जाता है — neevstudy.com पर उत्तर प्रदेश लोक सेवा आयोग (UPPSC / UP PCS) परीक्षाओं के अभ्यर्थियों के लिए एक ऑनलाइन, द्विभाषी परीक्षा-तैयारी मंच प्रदान करती है। ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके और नींव के बीच एक क़ानूनी अनुबंध हैं, जो हमारी वेबसाइट, ऐप्लिकेशन और सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवा") के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। खाता बनाकर या सेवा का उपयोग करके, आप इन शर्तों तथा हमारी गोपनीयता नीति और रिफ़ंड नीति से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।
नींव UPPSC की तैयारी के लिए एक अध्ययन-सहायक है। इसमें शामिल हैं: वर्णनात्मक (मुख्य परीक्षा) उत्तरों — टाइप किए गए या हस्तलिखित तस्वीर के रूप में अपलोड किए गए — का AI-सहायित मूल्यांकन, जिन्हें UPPSC-शैली की रूब्रिक पर अंक दिए जाते हैं; पिछले वर्षों के प्रश्नों (PYQ) और MCQ का अभ्यास, मॉक टेस्ट और दैनिक क्विज़; पाठ्यक्रम से जुड़े अध्ययन अध्याय; शंका-समाधान के लिए एक AI अध्ययन-मेंटर; AI-सारांशित करेंट अफेयर्स; स्पेस्ड-रिपिटीशन रिवीज़न; प्रगति विश्लेषण; तथा सामुदायिक चर्चा और सहपाठी समीक्षा। कुछ सुविधाएँ आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस का उपयोग करती हैं, जिसकी अपनी सीमाएँ हैं (नीचे AI सुविधाओं वाला अनुभाग देखें)।
सेवा का उपयोग करने के लिए आप लागू क़ानून के अंतर्गत एक क़ानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध करने में सक्षम होने चाहिए। अपने लॉगिन विवरण को सुरक्षित रखना और अपने खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधि की ज़िम्मेदारी आपकी है। सही जानकारी दें और उसे अद्यतन रखें। एक व्यक्ति, एक खाता — खाते व्यक्तिगत हैं और इन्हें साझा, बेचा या हस्तांतरित नहीं किया जा सकता।
नींव आपकी तैयारी में सहायता करती है; यह किसी परीक्षा-परिणाम की गारंटी नहीं देती। AI द्वारा उत्पन्न अंक, फ़ीडबैक, आदर्श उत्तर, अध्ययन अध्याय, करेंट-अफेयर्स सारांश और मेंटर के उत्तर अध्ययन-सहायक हैं — ये आधिकारिक मूल्यांकन, क़ानूनी सलाह, या आपके वास्तविक UPPSC अंक, रैंक, चयन या परिणाम की भविष्यवाणी नहीं हैं। UPPSC और उसकी आधिकारिक प्रक्रियाएँ नींव से पूर्णतः स्वतंत्र हैं; हम UPPSC या किसी सरकारी निकाय से संबद्ध, अनुमोदित, या उनकी ओर से कार्यरत नहीं हैं। AI अधूरा, पुराना या ग़लत हो सकता है। किसी भी महत्वपूर्ण तथ्य — तिथियों, अधिसूचनाओं, पात्रता और पाठ्यक्रम विवरण सहित — पर निर्भर होने से पहले उसे UPPSC के आधिकारिक स्रोतों से अवश्य सत्यापित करें। आपके परिणाम अनेक ऐसे कारकों पर निर्भर करते हैं जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं, और हम किसी विशिष्ट परिणाम का कोई वादा, प्रत्यक्ष या निहित, नहीं करते।
सेवा में एक निःशुल्क (Free) स्तर और सशुल्क "प्रो" (Pro) योजनाएँ हैं। वर्तमान सुविधाएँ, सीमाएँ और मूल्य हमारे मूल्य (Pricing) पृष्ठ पर और ऐप में दिखाए जाते हैं, और इनमें परिवर्तन हो सकता है।
भुगतान हमारे भुगतान-साझेदार Razorpay द्वारा संसाधित किए जाते हैं। जब आप कोई प्रो योजना ख़रीदते हैं, तो आप एक निश्चित अवधि के लिए एकमुश्त भुगतान करते हैं (योजना की अवधि हेतु)। योजनाएँ स्वतः नवीनीकृत नहीं होतीं और कोई आवर्ती (recurring) शुल्क नहीं है। प्रो पहुँच सशुल्क अवधि के अंत तक चलती है, और फिर आपका खाता स्वतः निःशुल्क स्तर पर लौट आता है; उसके बाद प्रो जारी रखने के लिए आप पुनः ख़रीदते हैं। जब तक अन्यथा न कहा गया हो, मूल्यों में लागू कर सम्मिलित हैं। हम आपके कार्ड का पूर्ण विवरण न प्राप्त करते हैं न संग्रहीत करते हैं — गोपनीयता नीति देखें।
चूँकि निःशुल्क ट्रायल आपको भुगतान से पहले प्रो का मूल्यांकन करने देता है, प्रो शुल्क सामान्यतः वापस-योग्य नहीं होते, जो हमारी रिफ़ंड नीति में वर्णित विशिष्ट अपवादों और प्रक्रिया के अधीन है; वह नीति इन शर्तों का भाग है।
आप सहमत हैं कि आप निम्नलिखित नहीं करेंगे:
AI सुविधाएँ आपके इनपुट (उदाहरण के लिए, आपका उत्तर-पाठ या मेंटर-प्रश्न, और हस्तलिखित प्रस्तुतियों के लिए आपकी अपलोड की गई पृष्ठ-छवियाँ) को उत्तर उत्पन्न करने हेतु तृतीय-पक्ष AI प्रदाताओं को भेजती हैं, जैसा गोपनीयता नीति में वर्णित है। AI का आउटपुट स्वतः उत्पन्न होता है और इसमें त्रुटियाँ या चूक हो सकती हैं। उस पर निर्भर होने से पहले उसकी समीक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी है। ऐसी सामग्री जमा न करें जिसे जमा करने के आप हक़दार नहीं हैं, और AI फ़ीडबैक को आधिकारिक या प्रामाणिक न मानें।
सेवा के संचालन के लिए हम तृतीय पक्षों पर निर्भर करते हैं, जिनमें AI प्रदाता (Anthropic और OpenAI), हमारे भुगतान-साझेदार (Razorpay), तथा हमारे होस्टिंग और डेटाबेस प्रदाता (Supabase) शामिल हैं। सेवा के आपके उपयोग में इन प्रदाताओं द्वारा डेटा का संसाधन शामिल है, जैसा गोपनीयता नीति में वर्णित है। तृतीय-पक्ष सेवाओं के अपने कार्यों या शर्तों के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।
सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर, किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना प्रदान की जाती है, चाहे प्रत्यक्ष हो या निहित, जिसमें किसी विशेष उद्देश्य हेतु उपयुक्तता, सटीकता, या निर्बाध/त्रुटि-रहित संचालन शामिल है। हम यह वारंटी नहीं देते कि सामग्री (AI आउटपुट और किसी भी परीक्षा-तिथि या अधिसूचना सहित) सटीक, संपूर्ण या अद्यतन है, या सेवा आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगी या किसी परीक्षा-परिणाम में परिणत होगी।
क़ानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, नींव और उसका स्वामी (proprietor) किसी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक क्षति के लिए, या डेटा, अवसर या परीक्षा-परिणाम की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो सेवा के आपके उपयोग या उपयोग में असमर्थता से उत्पन्न होती है। क़ानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवा से संबंधित किसी दावे के लिए हमारा कुल समग्र दायित्व उस राशि से अधिक नहीं होगा जो आपने दावे को जन्म देने वाली घटना से ठीक पहले के तीन (3) माह में सेवा के लिए हमें चुकाई है। इन शर्तों में कुछ भी ऐसे किसी दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे लागू क़ानून के अंतर्गत सीमित नहीं किया जा सकता।
आप किसी भी समय सेवा का उपयोग बंद कर सकते हैं। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, सेवा का दुरुपयोग करते हैं, या जहाँ क़ानून द्वारा अपेक्षित हो, तो हम आपकी पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। समाप्ति पर सेवा का उपयोग करने का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है; जो धाराएँ अपनी प्रकृति से बनी रहनी चाहिए (सामग्री, अस्वीकरण, दायित्व और शासी क़ानून सहित), वे बनी रहेंगी। किसी शेष सशुल्क अवधि का निपटान रिफ़ंड नीति के अंतर्गत होता है।
हम सेवा, इन शर्तों, या अपनी योजनाओं और मूल्यों में परिवर्तन कर सकते हैं। इन शर्तों में महत्वपूर्ण परिवर्तन होने पर हम "अंतिम अद्यतन" तिथि को अद्यतन करेंगे और, जहाँ उपयुक्त हो, आपको ऐप में सूचित करेंगे। परिवर्तन प्रभावी होने के बाद निरंतर उपयोग का अर्थ है कि आप संशोधित शर्तें स्वीकार करते हैं।
ये शर्तें भारत के क़ानूनों द्वारा शासित हैं। लागू क़ानून के अधीन, इन शर्तों या सेवा से उत्पन्न किसी विवाद पर दिल्ली के न्यायालयों का अनन्य अधिकार-क्षेत्र होगा।
इन शर्तों के बारे में प्रश्न: [email protected]।